Política de Privacidad
En el CMSB tratamos sus datos con la máxima responsabilidad y transparencia. Aquí explicamos qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
Tabla de Contenido
Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es el Conservatorio de Música Simón Bolívar (CMSB), adscrito a la Fundación Musical Simón Bolívar (FMSB), con sede principal en la ciudad de Caracas, República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: tecnologia@elsistema.org.ve
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes categorías de datos según el tipo de interacción con el Sistema:
📋 Datos de Identificación y Contacto
Nombre completo, cédula de identidad, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, correo electrónico, teléfono, dirección de residencia y fotografía.
🎓 Datos Académicos
Inscripciones, asignaturas cursadas, calificaciones, asistencia, notas de evaluación, kardex, programas y proyecciones de egreso.
💳 Datos Financieros
Estado de cuenta, historial de pagos de cuotas y constancias. No almacenamos datos de tarjetas bancarias ni credenciales de pago electrónico.
🖥️ Datos Técnicos de Uso
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y registros de actividad (logs) del sistema.
Finalidad del Tratamiento
Sus datos son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar los procesos de pre-inscripción, admisión, inscripción y seguimiento académico.
- Emitir certificados, constancias, boletas y demás documentos académicos oficiales.
- Administrar cobros, pagos, recibos y el estado de cuenta de los beneficiarios.
- Enviar notificaciones administrativas, académicas y de seguridad relevantes para el Usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y reportar a organismos del Estado venezolano cuando sea requerido.
- Generar estadísticas agregadas y anónimas de inteligencia institucional (BI) para la mejora continua.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento se fundamenta en: (a) el consentimiento explícito otorgado al aceptar estos términos; (b) la ejecución de la relación contractual académica y/o laboral que le vincula con el CMSB; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales impuestas por la legislación venezolana, incluyendo la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (Art. 60) y la Ley Orgánica de Educación.
Conservación de los Datos
Los datos académicos y de identificación se conservarán durante toda la relación del Usuario con el CMSB y, una vez concluida ésta, por el período adicional que establezcan las normas de archivo y conservación de documentos públicos educativos vigentes en Venezuela (mínimo 10 años para expedientes académicos). Los datos de uso técnico (logs) se conservan por un período máximo de 12 meses con fines de seguridad y auditoría.
Destinatarios y Transferencias
Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni cedidos a terceros con fines comerciales. Podrán ser comunicados únicamente a:
- Organismos del Estado venezolano (Ministerio de Educación, CONAMU, etc.) cuando así lo exija la ley.
- Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, copias de seguridad) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Plataformas de comunicación (correo electrónico, mensajería) utilizadas para notificaciones institucionales.
Seguridad de la Información
El CMSB implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Estas incluyen: cifrado de contraseñas (bcrypt/Argon2), comunicaciones HTTPS con TLS 1.3, control de acceso basado en roles (RBAC), auditoría de accesos críticos, copias de seguridad periódicas y segmentación de redes. Ante cualquier brecha que pudiera afectar sus datos, le notificaremos sin demora indebida.
Sus Derechos (ARCO+)
Conforme al ordenamiento jurídico venezolano, usted tiene derecho a:
🔍 Acceso
Conocer qué datos suyos conserva el CMSB y cómo son tratados.
✏️ Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
🗑️ Cancelación
Solicitar la eliminación de datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
🚫 Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos en los supuestos permitidos por la ley.
Para ejercer estos derechos, envíe una comunicación a tecnologia@elsistema.org.ve indicando su nombre, cédula de identidad y la solicitud concreta. Atenderemos su petición en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Cookies y Tecnologías Similares
El Sistema utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para garantizar su funcionamiento (autenticación, preferencias de modo oscuro/claro, tokens CSRF de seguridad). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos información de navegación con redes de publicidad. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sistema.
Cambios y Contacto
Esta Política puede actualizarse periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial a través del sistema de notificaciones o por correo electrónico con al menos 7 días de anticipación. Para consultas o reclamaciones, contáctenos en:
Dirección de Tecnología e Informática
Conservatorio de Música Simón Bolívar · Caracas, Venezuela
tecnologia@elsistema.org.ve
academica.cmsb@elsistema.org.ve
